Українська
English
16 вересня 2026 року співробітники кафедри інформаційних технологій Національної академії статистики, обліку та аудиту, завідувач кафедри інформаційних технологій к.е.н., доц. Ставицький Олександр Вікторович та к.т.н. Пантєєв Роман Леонідович взяли участь в онлайн-вебінарі «CRM для освіти: коробка, універсальна система чи самопис», організованому компанією CRMiUM. Спікерами вебінару були Надія Мартинюк, Zoho Team Lead CRMiUM, та Анна Бабаєва, CBDO CRMiUM.
Під час вебінару було розглянуто сучасні підходи до використання CRM-систем для цифровізації та автоматизації процесів у сфері освіти. Зокрема, увагу приділено роботі із заявками абітурієнтів і студентів, формуванню навчальних груп, організації розкладу, обліку оплат, взаємодії з викладачами та студентами, а також інтеграції CRM із LMS та іншими інформаційними системами.
Окремий інтерес становили питання використання аналітичних інструментів і технологій штучного інтелекту для моніторингу освітніх процесів, формування управлінської звітності та підтримки прийняття рішень.
Практична цінність участі у вебінарі полягає в можливості застосування отриманих знань для подальшого вдосконалення цифрових процесів кафедри інформаційних технологій. Зокрема, розглянуті підходи можуть бути використані для систематизації роботи із вступниками та студентами, автоматизації профорієнтаційної діяльності, обліку звернень і комунікацій, координації роботи викладачів, аналізу контингенту студентів та формування аналітичних показників діяльності кафедри.
Отриманий досвід також дозволяє краще розуміти сучасні тенденції цифрової трансформації освіти, принципи інтеграції інформаційних систем та можливості практичного застосування CRM, аналітики й штучного інтелекту в освітньому середовищі.
Участь співробітників кафедри у вебінарі сприяла підвищенню їхньої цифрової та професійної компетентності, розширенню практичних знань щодо автоматизації освітніх процесів і визначенню перспектив подальшого впровадження сучасних цифрових інструментів у діяльність кафедри.
